El principio de Pareto en el e‑commerce

El inventor de esta idea fue Vilfredo Federico Pareto, un ingeniero, sociólogo, economista y filósofo italiano que un día descubrió que el 80% de la riqueza del país estaba en manos del 20% de la población.

Esto le hizo pensar y estableció este principio que viene a recordarnos que no hay un equilibrio entre causa y efecto. Al contrario, suelen ser muy pocas cosas las que producen mejores resultados y son esas, y no las otras, en las que debemos enfocarnos.

¿Cómo puedes aplicar esto a tu ecommerce? Probablemente ya sepas que el veinte por ciento de los productos genera el ochenta por ciento de tus ingresos. Sin embargo, lo que muchos desconocen es que

En casi todos los proyectos en los que hemos trabajado a lo largo de los últimos 10 años, hemos detectado el mismo patrón. La mayoría de los esfuerzos van dirigidos a la captación de clientes, que generan alrededor del 20% de las ventas. Mientras que, los clientes recurrentes, pueden suponer el 80% y, paradójicamente, es dónde menos esfuerzos se destinan. Por este motivo consideramos que es crucial aplicar el principio de Pareto de manera práctica para transformar a los clientes ocasionales en clientes habituales y fieles a la marca o negocio.

En un entorno competitivo maduro, en el que los costes de captación aumentan a un ritmo preocupante, es más fácil y rentable fidelizar a un cliente existente que captar uno nuevo.

Cualquier vendedor de toda la vida lo tendría claro: cuida lo que tienes y una vez esté bien cuidado ya puedes dedicarte a buscar nuevas oportunidades.

Cuando una persona compra en tu web, lo hace porque confía en tu empresa. Para lograr que regresen y que ese veinte por ciento de clientes se convierta en el ochenta por ciento de tus ingresos, es esencial ofrecerles un valor añadido. Debes proporcionarles algo extra y guiarlos para que deseen volver siempre.

Enviar mensajes personalizados, a los usuarios adecuados, en el momento adecuado, en función de sus acciones e intereses, es una estrategia muy efectiva que maximizará las ventas de tu tienda online.

Para optimizar al máximo el principio de Pareto, es crucial realizar un seguimiento exhaustivo de tus clientes. Es por eso que proponemos ayudarte a maximizar las ventas con nuestro servicio integral de consultoría estratégica en marketing automatizado, enfocado en potenciar la conversión, retención y fidelización de tu tienda online. Lo conseguiremos con una estrategia efectiva, diseñada a medida, e implementando marketing automation.